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2020年度新闻

高新君悦酒店开展《我们对客人的承诺》培训讲座

发布时间:2020/1/13  浏览次数:98 次  来源:lehu国际app下载【官网】

     2020年1月11日,君悦酒店管理公司邀请首旅建国集团首席培训师沈建中老师对高新君悦酒店各部门中基层管理人员和服务人员进行了为期一天的培训。此次培训以《我们对客人的承诺》为主题,围绕殷勤好客、主动高效、无微不至、积极补救四个方面展开。

    沈老师的课程轻松有趣,30名学员分成了六组,大家为自己的小组取队名,选组长。王牌队,乐天天队,蚂蚁队,小虎队,一枝独秀队,君悦霸王花队。整个培训会中分组讨论,情景模拟,师生互动等环节,让整个课堂的氛围尤为活跃。不仅如此,此次培训还特意安排了茶歇时间,休息和享受美味的同时让大家爱上学习,爱上培训。最后,君悦霸王花组以15分的成绩获得优胜小组。培训结束后,每人都获得了培训证书。

    此次培训让大家在快乐中不仅学会了是什么,更明白了为什么和怎么办? 君悦酒店承诺,对待客人我们会,殷勤好客,主动高效,无微不至,积极补救。


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